# Preguntas y respuestas

Respuestas a preguntas habituales sobre Documarium: qué necesita, cuándo paga y qué pasa con su contenido si se va.

## ¿Qué es Documarium?

Un sitio de documentación alojado y con versiones, que su equipo edita desde sus propias cuentas de Claude. Usted pide un cambio a Claude con palabras normales, lo revisa primero y luego lo publica. Consulte [Primeros pasos](https://docs.documarium.com/es/getting-started/).

## ¿Mi equipo tiene que pagar Claude?

No. Cada persona necesita una cuenta de Claude, y sirve cualquier plan, incluido **Free** (gratuito). Cada persona añade Documarium a su propia cuenta.

## ¿Documarium lo hace Anthropic?

No. Documarium es un producto independiente que se conecta a Claude como cualquier otro conector. Anthropic no lo crea, no lo respalda ni le da soporte. Claude es una marca comercial de Anthropic, PBC.

## ¿Quién gestiona Documarium?

Tonave Services Limited, una sociedad registrada en la República de Chipre con el número HE 435321, con domicilio en 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus. Su número de IVA es 10435321I.

## ¿Hay un límite para la IA?

Documarium no añade ningún límite ni cobra por ninguno. No hay créditos y la IA nunca se mide, con ningún plan. Los únicos límites son los de su propio plan de Claude.

## Escribir es gratis, entonces ¿cuándo pago?

Cuando publica. Una vista previa, creada desde Claude sin cuenta, dura 48 horas. Si la conserva, pasa a ser un borrador en su cuenta, gratis y sin caducidad, así que puede escribirlo y cambiarlo todo el tiempo que quiera. Para que esté publicado en la web para los lectores, el propietario del sitio elige un plan. Cada plan y su precio están en la [página de precios](https://documarium.com/#pricing).

## ¿Puedo recuperar mi dinero?

Sí. En los 30 días siguientes a cada compra de pago, puede pedir el reembolso completo de ese pago desde su página de facturación. Una renovación no cuenta como compra a este efecto. La [política de reembolsos y cancelación](https://docs.documarium.com/es/policies/refunds/) explica cómo hacerlo y cómo detener un plan.

## ¿Qué tamaño puede tener un sitio?

Depende de su plan: desde 100 páginas, 1 GB y 50 publicaciones al mes en Starter hasta 500 páginas por sitio, con 100 GB y 1500 publicaciones al mes compartidos entre los sitios de una cuenta Agency. La [página de precios](https://documarium.com/#pricing) muestra cada plan. Si su sitio necesita más, escríbanos a la dirección que figura en Contacto.

## ¿Quién puede cambiar una página?

Cualquier persona que invite al sitio, desde su propia cuenta de Claude, con un plan que admita más de un editor. Cada cambio llega como propuesta de cambio con un enlace para revisarlo primero, y no se publica nada hasta que alguien lo decide. Consulte [Cambiar una página y aprobarla](https://docs.documarium.com/es/guides/change-and-approve/).

## ¿Qué pasa con nuestro contenido si nos vamos?

Puede exportar cada página como archivos de texto sin formato, con todos los planes, incluso después de dejar de pagar. La exportación es su contenido, no un sitio web que funcione, así que usted lo aloja. Consulte [Descargar todo su contenido](https://docs.documarium.com/es/guides/export/).

## ¿Qué no hace Documarium?

Documarium no escribe su documentación por usted. No hay una aplicación aparte para escribir, porque Claude es donde se escribe. No hay inicio de sesión único, ni nada para equipos que no usan Claude.

## ¿Qué se puede publicar en Documarium?

Su propia documentación, dentro de las [condiciones del servicio](https://docs.documarium.com/es/policies/terms/). Para denunciar algo en un sitio que alojamos, escriba a abuse@documarium.com. No necesita una cuenta para hacerlo.

## Contacto

- Preguntas sobre Documarium o su cuenta: hello@documarium.com. Una persona lee cada mensaje.
- Denuncias de contenido en un sitio que alojamos: abuse@documarium.com.
- Avisos de un problema de seguridad en Documarium: security@documarium.com. Avísenos antes de contárselo a nadie más, para que podamos corregirlo primero.
- Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@documarium.com.
- Por correo postal: Tonave Services Limited, 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus.

Source: https://docs.documarium.com/es/help/faq/ · Updated 2026-11-02