# Política de privacidad

Esta política explica qué información personal tiene Documarium sobre usted, por qué, quién más la trata, cuánto tiempo la guardamos y qué puede pedirnos.

## La versión breve

- Tenemos lo que necesitamos para hacer funcionar Documarium: su cuenta, sus sitios y su documentación, un breve registro de actividad, los registros de pago y los registros del servidor.
- No vendemos su información, no la compartimos con fines publicitarios y no entrenamos nada con ella. Documarium no envía nada a ninguna empresa de IA; la IA con la que usted habla es la suya.
- Una lista corta de empresas nos ayuda a prestar el servicio, y cada una figura más abajo con su nombre.
- Puede descargar una copia de lo que tenemos, exportar su documentación y eliminar su cuenta usted mismo, en cualquier momento.

Si algo de esta política no está claro, escriba a privacy@documarium.com y le responderá una persona.

## Quién es responsable de su información

Documarium lo gestiona **Tonave Services Limited**, una sociedad registrada en la República de Chipre con el número HE 435321, con domicilio social en 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus. Para la información de esta política, nosotros decidimos para qué y cómo se usa, lo que nos convierte en su responsable del tratamiento según la normativa de protección de datos.

Cuando un cliente escribe información personal en las páginas de su propio sitio, como el nombre de un compañero en una guía, es ese cliente quien decide qué se publica. Nosotros la guardamos y la servimos por cuenta suya, siguiendo sus instrucciones.

## Qué tenemos

**Su cuenta.** Su dirección de correo electrónico y cuándo se creó la cuenta. No hay contraseña: en su lugar le enviamos un enlace por correo. Si elige iniciar sesión con Google, también guardamos qué cuenta de Google es, la dirección de correo que nos da Google y cuándo la usó por última vez.

**Sus sitios.** El nombre, la dirección web y el plan de cada sitio, y cuándo se creó.

**Su documentación.** Cada página que escribe, y cada versión guardada de ella. Las versiones se conservan mientras exista el sitio; su plan decide hasta dónde puede mirar atrás.

**Quién hizo qué.** Cada versión guardada registra quién la guardó, para que su equipo pueda verlo. Ese registro se mantiene después de que alguien se vaya, mientras exista su cuenta. Cuando se elimina una cuenta, su dirección se sustituye por "A former member" (un antiguo miembro).

**Qué ocurrió.** Un registro de hechos como *se guardó una página*, *se publicó un sitio* o *se alcanzó un límite*. No contiene contenido de páginas, ni direcciones de correo, ni nada que pueda usarse para iniciar sesión.

**Los mensajes que le enviamos.** Qué mensaje, cuándo y a qué dirección.

**Pagos.** Si nos paga, su plan, el país que indicó al pagar y las fechas. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta; de ellos se ocupa la empresa de pagos.

**Registros del servidor.** Por cada solicitud que responden nuestros servidores: la dirección de internet de la que vino, la dirección web que pidió sin ninguna parte privada, y la hora. Cuando le enviamos un correo, el registro guarda la parte de su dirección que va después de la @ y una forma codificada del resto.

**Visitas a documarium.com.** Cuando visita documarium.com, nuestro servidor cuenta la visita. Para contar a cada visitante una vez al día usa su dirección IP y el nombre de su navegador, mezclados con un valor aleatorio que se descarta a los dos días, de modo que la cifra no puede vincularse con usted; solo guardamos totales diarios, y de dónde llegaron los visitantes por nombre de sitio y etiqueta de campaña. No se guarda nada en su navegador para esto.

**Vistas previas hechas sin cuenta.** Una vista previa hecha con Claude antes de que nadie tenga cuenta se muestra durante 48 horas. Si nadie la conserva, sus páginas se eliminan cuando deja de mostrarse.

## Qué no tenemos

- Los datos de su tarjeta.
- Sus conversaciones con Claude. Solo recibimos lo que una solicitud nos pide hacer.
- Nada de su cuenta de Claude aparte de su inicio de sesión y los sitios que eligió conectar.
- Nada sobre las personas que leen un sitio publicado (vea "Lectores de sitios publicados" más abajo).

## Para qué la usamos, y con qué base jurídica

| Para qué la usamos | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar su cuenta y sus sitios, servir su documentación y permitir que su equipo trabaje en ella | La ejecución de nuestro contrato con usted |
| Cobrarle y conservar los registros de pagos e impuestos | La ejecución de nuestro contrato; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales |
| Escribirle sobre su propia cuenta, como enlaces de inicio de sesión, recibos y avisos | La ejecución de nuestro contrato |
| Mantener seguro el servicio, encontrar fallos y atender denuncias de abuso | Nuestro interés legítimo en prestar un servicio seguro y que funcione |
| Registrar quién guardó cada versión, los derechos que usted confirmó sobre lo que publicó y las vistas previas hechas sin cuenta | Nuestro interés legítimo en mostrar quién hizo qué y en permitirle probar Documarium antes de darse de alta |
| Conservar un registro de las condiciones que aceptó al iniciar sesión, y de las opciones que confirmó al pagar | Nuestras obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mostrar lo que se acordó |

No vendemos su información. No la compartimos con fines publicitarios. No la usamos para entrenar modelos de IA.

## Quién más la trata

Cada una de estas empresas está aquí porque el producto no puede funcionar sin ella:

| Empresa | Qué hace para nosotros | Qué ve |
|---|---|---|
| Railway | Ejecuta nuestros servidores, nuestra base de datos y nuestra cola de tareas, y guarda nuestros registros del servidor | Todo lo que guardamos |
| Cloudflare | Guarda las páginas publicadas, las sirve a los lectores y emite el certificado de seguridad de su dirección web | Las páginas publicadas y las direcciones en las que se sirven, y lo que cualquier sitio web ve de una visita |
| Resend | Envía nuestros correos: enlaces de inicio de sesión, invitaciones, recibos y avisos | La dirección a la que va un correo, y el mensaje |
| Stripe | Cobra el pago de un plan de pago | Su nombre, su tarjeta y el país que indicó |
| Google | Le permite iniciar sesión con su cuenta de Google, si lo elige | Que usted está iniciando sesión en Documarium, y qué cuenta de Google usó |
| Sentry | Registra los fallos de nuestro software, mientras lo tenemos activado | Los detalles de un fallo, que pueden incluir un número de cuenta y la dirección de la página que falló |

El asistente de IA que usted conecta a Documarium es suyo, no nuestro. Cuando usa Claude con Documarium, Anthropic trata lo que usted le envía según su propio acuerdo con ellos. No enviamos su contenido a Anthropic ni a ninguna otra empresa de IA.

Si nos envía una reclamación por derechos de autor, se la trasladamos, junto con cómo contactar con usted, al propietario del sitio al que se refiere (sección 13.7 de las condiciones).

Avisamos con al menos 30 días de antelación en nuestra [lista de subencargados](https://documarium.com/docs/subprocessors) antes de que una nueva empresa empiece a tratar información personal por cuenta nuestra.

## Dónde está su información

En servidores de la Unión Europea y de los Estados Unidos. Nuestros proveedores mueven información entre sus propias regiones para que el producto funcione. Cuando la información sale del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en las garantías que la normativa de protección de datos prevé para esas transferencias, por ejemplo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. Pídanos una copia en privacy@documarium.com.

## Lectores de sitios publicados

Un sitio publicado no usa ninguna cookie. Las páginas publicadas las sirve Cloudflare, que cuenta las páginas que sirve; mostramos esa cifra al propietario del sitio. Nada sobre las personas que leen una página nos llega, así que no hay nada sobre ellas que podamos guardar. Una vista previa y la página a la que enlaza nuestra insignia son distintas: vienen de nuestros propios servidores, así que una visita a una de ellas queda en nuestros registros del servidor.

## Cookies

Usamos tres cookies en las pantallas propias de Documarium: dos le permiten iniciar sesión, y la tercera recuerda qué notas ya ha leído. No usamos ninguna para publicidad ni para analítica. La [política de cookies](https://docs.documarium.com/es/policies/cookies/) enumera las tres.

## Cuánto tiempo conservamos las cosas

| Qué | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Su documentación | Mientras exista el sitio |
| El registro de actividad | 12 meses |
| Su cuenta y sus sitios después de que nos pida eliminarlos | Sus sitios dejan de mostrarse a los pocos minutos; todo se retira a los 30 días, y le escribimos dos veces antes, con al menos siete días de diferencia |
| Las condiciones que aceptó al iniciar sesión | Tres años después de que se retire su cuenta |
| Las opciones que usted confirmó al pagar | Tres años después de que termine su plan |
| Los registros que debemos conservar por motivos fiscales o contables | El tiempo que exija la ley |
| Registros del servidor y copias de seguridad | Hasta que caducan |

Después de retirar una cuenta, se mantienen estas cosas: el registro de pago que nuestra empresa de pagos conserva porque la ley se lo exige; los registros fiscales y contables que debemos conservar; las condiciones que aceptó, durante tres años; las opciones que usted confirmó al pagar, durante tres años después de que termine su plan; su dirección en nuestra lista de personas que pidieron no recibir más correos, si figura en ella; el historial de los sitios de otras personas en los que usted trabajó, con su dirección sustituida por "A former member" (un antiguo miembro); y los registros del servidor y las copias de seguridad, hasta que caducan.

## Sus derechos

Puede pedirnos:

- **ver lo que tenemos.** La página de su cuenta le permite descargarlo: su cuenta, los sitios de los que es propietario o miembro, cómo inicia sesión, sus conexiones con Claude, las invitaciones que envió o recibió, los correos que le enviamos, su plan y sus pagos, y un registro de lo que hizo.
- **llevarse su documentación.** La página de su sitio le permite exportarla, con cualquier plan, en cualquier momento, incluso mientras un sitio está en pausa y después de que deje de pagar.
- **eliminar su cuenta.** La página de su cuenta lo hace. Primero le pide que escriba su dirección de correo, porque no se puede deshacer.
- **rectificar** algo que esté mal, **limitar** cómo usamos su información u **oponerse** a un uso basado en nuestros intereses legítimos. Escriba a privacy@documarium.com.

Respondemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la del país donde vive o trabaja, la de Chipre, donde estamos establecidos, o, en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office.

## Decisiones automatizadas

No tomamos sobre usted ninguna decisión basada únicamente en medios automatizados que tenga efectos jurídicos o le afecte de forma igualmente significativa. Una persona lee cada denuncia sobre contenido.

## Las páginas publicadas son públicas

Todo lo que publica está pensado para que lo lea cualquiera, así que no ponga en ello nada privado. Las páginas que no ha publicado solo se muestran a las personas que tienen la dirección de la vista previa, durante un tiempo limitado, y a su equipo mientras trabaja en el sitio.

## Menores

Documarium es para el trabajo. No es para menores de 18 años, y no guardamos a sabiendas información sobre ningún menor.

## Si algo sale mal

Si se pierde información o llega a alguien que no debería tenerla, se lo comunicamos a las personas afectadas y a la autoridad competente sin dilación indebida, como exige la ley.

## Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, escribimos a los titulares de cuentas antes de que entre en vigor. Las pequeñas correcciones se hacen en esta página sin aviso.

## Contacto

Escriba a privacy@documarium.com, o por correo postal a Tonave Services Limited, 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

*1 de noviembre de 2026: ahora llamamos vista previa a una copia hecha sin cuenta, y borrador a una vista previa conservada. Nada más ha cambiado en esta política.*

*3 de noviembre de 2026: esta traducción se ha puesto al día con la versión en inglés del 1 de noviembre de 2026 (las visitas a documarium.com, el registro de las condiciones aceptadas al iniciar sesión y las reclamaciones por derechos de autor).*

Source: https://docs.documarium.com/es/policies/privacy/ · Updated 2026-11-03