Saltar al contenido principal

Condiciones del servicio

Estas condiciones son su acuerdo con Tonave Services Limited para usar Documarium, el servicio de documentación alojada que escribe y publica desde Claude.

La versión breve​

  • Documarium aloja la documentación que usted escribe. Usted decide qué va en sus sitios, normalmente pidiéndoselo a su propio Claude. Nosotros la guardamos, conservamos sus versiones y la servimos. No ejecutamos ningún modelo de IA y no revisamos ni editamos lo que usted publica.
  • Su contenido es suyo. Solo lo usamos para hacer funcionar Documarium para usted. No entrenamos IA con él y no lo vendemos.
  • Usted es responsable de lo que publica, incluido lo que traiga de otros lugares y lo que su IA escribió por usted.
  • Escribir es gratis; publicar requiere un plan de pago. Los planes de pago se renuevan hasta que usted los cancela, y puede cancelarlos en un solo paso.
  • Puede recuperar íntegramente el importe de una compra en los 30 días siguientes a hacerla. Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido tienen además un derecho legal de desistimiento.
  • Puede llevarse su contenido en cualquier momento, con cualquier plan.
  • Nuestra responsabilidad es limitada frente a clientes empresariales. Frente a consumidores, no limitamos lo que la ley dice que no podemos limitar.

Este resumen le ayuda a leer las condiciones. Si este resumen y las secciones siguientes no coinciden, se aplican las secciones siguientes.

1. Quiénes somos​

1.1 Documarium lo presta Tonave Services Limited, una sociedad registrada en la República de Chipre con el número HE 435321, con domicilio social en 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus, y número de IVA 10435321I. "Nosotros" y "nuestro" se refieren a esa sociedad.

1.2 Estas condiciones incluyen nuestras normas sobre lo que se puede publicar y nuestra política de reembolsos y cancelación. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos la información personal; es información, no una condición de este acuerdo.

1.3 Usted acepta estas condiciones cuando crea una cuenta, conserva una vista previa o compra un plan. Si hace una vista previa sin cuenta, estas condiciones y las normas sobre lo que se puede publicar también se aplican a ese uso.

1.4 Usted es consumidor si usa Documarium total o principalmente con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, de oficio o profesión. Algunas secciones solo se aplican a consumidores, y así lo indican. Nada en estas condiciones le quita un derecho que tenga por ley como consumidor allí donde vive.

2. Qué es Documarium​

2.1 Documarium es software y alojamiento. Le permite crear, guardar, versionar, previsualizar y publicar documentación, desde el panel de Documarium o desde Claude a través del conector de Documarium.

2.2 Usted, y no nosotros, escribe, elige y publica su contenido, incluido el contenido que una herramienta de IA escribió por usted. Documarium no ejecuta ningún modelo de IA y no escribe, edita, selecciona, clasifica ni respalda su contenido. No revisamos el contenido antes de que se publique. Actuamos cuando conocemos un problema (sección 13).

2.3 Documarium es un producto independiente. No lo fabrica, respalda ni mantiene Anthropic. Claude es una marca de Anthropic, PBC.

3. Su cuenta​

3.1 Para tener una cuenta debe tener 18 años o más, o la mayoría de edad del lugar donde vive si es mayor.

3.2 Si usa Documarium para una organización, usted confirma que puede aceptar estas condiciones en su nombre, y "usted" incluye a esa organización.

3.3 No hay contraseña. Usted inicia sesión con un enlace que le enviamos por correo electrónico, o con Google si lo elige y lo ofrecemos. Mantenga segura su cuenta de correo y no reenvíe enlaces de inicio de sesión ni de invitación. Usted es responsable de lo que ocurra a través de su cuenta. Avísenos de inmediato en hello@documarium.com si cree que otra persona tiene acceso a ella.

4. Sitios, propietarios y miembros​

4.1 El propietario de un sitio es la cuenta que lo creó o lo conservó. El propietario decide quién puede trabajar en el sitio, el plan, la dirección web y si el sitio se elimina.

4.2 El propietario puede invitar a otras personas a trabajar en el sitio. Lo que cada una puede hacer depende del papel que le asigne el propietario. Cada persona acepta estas condiciones para su propia cuenta.

4.3 El propietario es responsable de las personas que invita y de lo que esas personas hacen en el sitio.

4.4 El propietario puede retirar a una persona de un sitio en cualquier momento, y una persona puede irse en cualquier momento. Los cambios que hizo quedan en el historial del sitio, atribuidos a ella.

5. Vistas previas hechas sin cuenta​

5.1 Cualquiera puede pedir a Documarium, normalmente a través de Claude, que haga una vista previa de un sitio sin iniciar sesión. Una vista previa se muestra durante 48 horas en una dirección difícil de adivinar. Cualquiera que tenga la dirección puede abrirla, y se pide a los buscadores que no la indexen. Una vista previa no es privada, así que no ponga en ella nada secreto ni personal.

5.2 Si nadie conserva una vista previa en esas 48 horas, deja de mostrarse y sus páginas se eliminan. Podemos retirar cualquier vista previa en cualquier momento.

5.3 Para conservar una vista previa, inicie sesión y consérvela. Entonces usted confirma los derechos de la sección 6 y acepta estas condiciones. Una vista previa conservada pasa a ser un borrador en su cuenta, gratis hasta que se publique.

6. Los derechos sobre lo que usted trae​

6.1 No comprobamos si usted tiene derecho a publicar lo que trae. Usted nos dice que lo tiene.

6.2 Siempre que traiga contenido, conserve una vista previa o publique un sitio, usted confirma que: (a) usted escribió el contenido, o tiene los derechos para publicarlo; (b) publicarlo no infringe derechos de autor, marcas, contratos, confidencialidad ni privacidad de nadie; y (c) tiene todos los permisos que necesita de las personas implicadas.

6.3 "Claude me lo trajo" no es un permiso. Su IA hace lo que usted le pide, y lo que pide es decisión suya. Si no está seguro de tener los derechos, no publique ese contenido aquí.

7. Su contenido y la licencia que nos concede​

7.1 Usted es dueño de lo que escribe y de lo que trae. Nada en estas condiciones nos transfiere la propiedad de su documentación, y no reclamamos ninguna.

7.2 Para alojar su contenido necesitamos su permiso para hacer lo que exige el alojamiento. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para guardar, copiar, hacer copias de seguridad, convertir, mostrar y servir su contenido, para ponerlo a disposición de las personas que usted autorice a través del conector de Documarium y para mostrarlo a las personas a las que lo publique. Solo podemos usar esta licencia para prestar Documarium tal como usted lo configuró. Solo podemos cederla a nuestros proveedores con ese fin.

7.3 La licencia dura mientras su contenido esté en Documarium. Termina cuando usted elimina el contenido o cierra su cuenta, salvo para las copias de seguridad que caducan según su calendario normal y las copias que la ley nos obliga a conservar.

7.4 No usamos su documentación para entrenar modelos de IA, y no la vendemos.

7.5 El software, el diseño, los temas y el nombre de Documarium son nuestros. Le concedemos un derecho personal e intransferible a usar Documarium conforme a estas condiciones. Si nos envía sugerencias, podemos usarlas libremente.

8. Contenido escrito con IA, y el conector de Documarium​

8.1 El contenido que su IA escribe siguiendo sus indicaciones es contenido suyo, entre usted y nosotros. No prometemos que sea exacto, lícito u original. Revise lo que escribe su IA antes de publicarlo.

8.2 El conector de Documarium permite a Claude leer y cambiar sus sitios cuando usted se lo pide, con el acceso que usted permitió. Todo lo que se haga con un acceso que usted o las personas de su sitio permitieron se considera hecho por usted.

8.3 Usted es responsable de su asistente de IA y de su configuración, de revisar los cambios antes de que se publiquen y de retirar el acceso que ya no quiera. Puede retirarlo en cualquier momento en Claude, o en su sitio en Documarium.

8.4 Lo que su proveedor de IA hace con lo que lee de Documarium se rige por su propio acuerdo con ese proveedor, no por nosotros.

8.5 El conector depende de productos de otras empresas. No prometemos que siga disponible en ningún producto de IA ni que siga figurando en ningún directorio.

9. Versiones​

9.1 Cada cambio que usted conserva se guarda como una versión nueva, y guardamos todas las versiones mientras exista el sitio. Su plan decide hasta dónde puede mirar atrás y deshacer.

9.2 Cuando se elimina un sitio o una cuenta, sus versiones se eliminan con él (sección 15).

10. Planes, pago y renovación​

10.1 Escribir un sitio es gratis y no tiene límite de tiempo. Publicarlo requiere un plan de pago. Lo que incluye cada plan, y su precio, figura en la página de precios de Documarium.

10.2 A usted se le aplica lo que decía la página de precios cuando compró o renovó por última vez, con sujeción a la sección 11. Los precios están en dólares estadounidenses, y se cobran impuestos cuando la ley lo exige.

10.3 Los planes de pago se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que usted cancele. Antes de que pague, le mostramos el precio, el periodo y cómo cancelar.

10.4 Los pagos los cobra nuestra empresa de pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.

10.5 Si un pago falla, se lo decimos por correo electrónico antes de que su sitio deje de mostrarse. Cuando termina un plan de pago, el sitio se desconecta al final del periodo que usted pagó. No se elimina nada, y el sitio vuelve cuando usted elige un plan.

11. Bloqueo de precio y cambios de precio​

11.1 Si su cuenta se creó antes del 31 de diciembre de 2026, el precio con el que se dio de alta queda bloqueado en todos los planes de pago mientras esa suscripción siga activa. Un cambio de precio solo afecta a las suscripciones nuevas, y no le pasaremos a una de ellas.

11.2 Para las cuentas creadas en esa fecha o después, es posible un cambio de precio. Se lo decimos antes de que le afecte, y usted puede cancelar en lugar de aceptarlo.

12. Reembolsos, cancelación y desistimiento​

12.1 En los 30 días siguientes a cada compra de pago (un primer plan, un plan nuevo después de que terminara otro, o el paso a un plan mayor, pero no una renovación), puede pedir que se le devuelva íntegramente el pago de esa compra, una vez por compra, desde su página de facturación. Un reembolso termina ese mismo día el plan que devuelve, y su sitio se desconecta. No se elimina nada de lo que usted ha escrito.

12.2 Puede cancelar en cualquier momento, en un solo paso, desde su página de facturación. Su plan sigue hasta el final del periodo que ha pagado. Pasado el plazo de 30 días no reembolsamos partes de un periodo, salvo cuando la ley lo exige o cuando nos equivocamos nosotros.

12.3 Los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido también pueden desistir en un plazo de 14 días, sin dar ninguna razón. Nuestra política de reembolsos y cancelación explica cómo se cuentan los 14 días y cómo desistir, e incluye el formulario de desistimiento.

13. Qué se puede publicar, denuncias y moderación​

13.1 Nuestras normas sobre lo que se puede publicar se aplican a todos los sitios, vistas previas y cuentas.

13.2 Cualquiera puede denunciar contenido escribiendo a abuse@documarium.com, sin cuenta y sin iniciar sesión. Indíquenos la dirección de la página y qué problema tiene. Una persona lee cada denuncia.

13.3 No vigilamos el contenido de forma general. Actuamos ante denuncias, ante órdenes de las autoridades y ante problemas que encontramos nosotros mismos. Una persona toma cada decisión; no usamos ninguna herramienta automática para decidir.

13.4 Tomamos la medida más pequeña que resuelve el problema: escribimos al propietario del sitio, dejamos de mostrar una página o un sitio o, ante abusos repetidos o deliberados, cerramos la cuenta. Cuando algo es claramente ilegal o pone a alguien en peligro, actuamos en cuanto lo vemos.

13.5 Le decimos al propietario qué hicimos y por qué, siempre, salvo que la ley nos lo impida. Si cree que nos equivocamos, responda a ese mensaje y una persona lo revisará de nuevo. En la UE también puede reclamar ante el coordinador de servicios digitales de su país.

13.6 Reclamaciones por derechos de autor. Si cree que una página publicada con Documarium copia su obra sin su permiso, escriba a abuse@documarium.com con "Copyright" en el asunto. Incluya: su nombre y cómo contactar con usted; la obra que dice que se copió; la dirección de cada página; una declaración de que cree de buena fe que ni usted, ni su representante, ni la ley permiten ese uso; y una declaración de que lo que envía es exacto y de que usted es titular de los derechos o puede actuar en nombre de quien lo es. Escriba su nombre al final como firma.

13.7 Dejamos de mostrar la página mientras lo estudiamos, avisamos al propietario del sitio y le trasladamos su reclamación, incluido cómo contactar con usted. Si el propietario nos demuestra que tiene derecho a publicarla, podemos volver a mostrar la página y se lo diremos a usted.

13.8 Cerramos la cuenta de quien publique de forma reiterada obras de otras personas sin permiso.

14. Suspensión y cierre por nuestra parte​

14.1 Podemos suspender o restringir una cuenta, un sitio o una vista previa si usted incumple estas condiciones o nuestras normas sobre lo que se puede publicar de forma grave o reiterada, si la ley o una autoridad lo exige, si pone en riesgo a Documarium, a otros clientes o a los lectores, o si hay un pago atrasado.

14.2 Cuando razonablemente podemos, se lo decimos antes y le damos la oportunidad de corregirlo. No lo hacemos cuando el daño es grave, cuando la ley lo prohíbe o cuando un aviso frustraría el propósito.

14.3 Mientras una cuenta o un sitio está suspendido, usted puede seguir exportando su contenido, salvo el contenido concreto que debamos retener por ley.

14.4 Solo podemos dejar de ofrecer Documarium o un plan de pago al final de su periodo de pago en curso, con al menos 60 días de aviso y el reembolso de cualquier periodo pagado por adelantado que no prestemos. Puede exportar su contenido antes de que termine.

15. Cierre de su cuenta, exportación y eliminación​

15.1 Puede exportar su contenido en cualquier momento, con cualquier plan, incluso mientras un sitio está suspendido y después de que termine una suscripción. La exportación contiene cada página tal como usted la escribió, una lista de todas las versiones guardadas y sus opciones de marca. No contiene nuestra configuración de compilación, tema o despliegue, y no es un sitio web que funcione.

15.2 Puede cerrar su cuenta desde la página de su cuenta cuando quiera. Sus sitios dejan de mostrarse a los pocos minutos de su solicitud. A los 30 días se retira todo lo que hay en su cuenta, y le escribimos dos veces antes, con al menos siete días de diferencia.

15.3 Algunos registros sobreviven a la eliminación: las copias de seguridad hasta que caducan, los registros que la ley nos obliga a conservar y el historial de los sitios de otras personas en los que usted trabajó, donde su dirección se sustituye por "A former member" (un antiguo miembro).

16. Lo que prometemos, y lo que no​

16.1 Prestamos Documarium con un cuidado y una competencia razonables, y trabajamos para mantenerlo disponible y su contenido seguro.

16.2 No prometemos que Documarium esté disponible sin interrupciones, sin defectos ni sin ninguna pérdida de datos. Pueden afectarle servicios que no controlamos, como su proveedor de IA, las empresas con las que registró sus direcciones web, las redes y las autoridades de certificación.

16.3 Clientes empresariales: salvo lo que dicen estas condiciones, Documarium se presta "tal cual", y no damos ninguna otra garantía, en la medida en que la ley lo permite. Consumidores: sus derechos legales, incluido el derecho a un servicio que se ajuste a su descripción y sea apto para su fin, no se ven afectados.

17. Responsabilidad​

17.1 Para todos. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por ninguna otra cosa que la ley no nos permita limitar.

17.2 Clientes empresariales. Ninguna de las partes responde de pérdidas indirectas o consecuenciales, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos, de fondo de comercio o de ahorros previstos. Nuestra responsabilidad por datos perdidos se limita a restaurarlos desde nuestra última copia de seguridad o versión guardada. La responsabilidad total de cada parte en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de estas dos cantidades: las tarifas que usted pagó o debía en los 12 meses anteriores al hecho, o 100 dólares estadounidenses. Este límite no se aplica a sus obligaciones de pago ni a la sección 18.

17.3 Consumidores. Respondemos de las pérdidas que usted sufra que fueran una consecuencia previsible de que incumplamos estas condiciones o no actuemos con un cuidado y una competencia razonables. No respondemos de las pérdidas que no eran previsibles. Sus recursos legales no se ven afectados.

18. Reclamaciones sobre su contenido (clientes empresariales)​

18.1 Usted nos defenderá frente a cualquier reclamación de un tercero, y pagará sus costes, que surja de su contenido, de sus direcciones web, nombres y logotipos, de las herramientas de IA que conecte, o de que usted incumpla estas condiciones o la ley.

18.2 Los consumidores no asumen ese compromiso. La ley general decide la responsabilidad.

19. Cambios en Documarium y en estas condiciones​

19.1 Documarium cambia con el tiempo. No retiraremos una función principal de un plan de pago durante un periodo que usted haya pagado sin decírselo y permitirle cancelar con el reembolso de la parte no usada.

19.2 Si cambiamos estas condiciones de una forma que le importe, se lo decimos por correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios que exige la ley o que corrigen un problema de seguridad pueden entrar en vigor antes.

19.3 Si no acepta un cambio, puede cerrar su cuenta y exportar su contenido antes de que entre en vigor. Seguir usando Documarium después de que entre en vigor significa que lo acepta. Los consumidores también pueden poner fin al contrato sin coste en los 30 días siguientes a un cambio que les perjudique, y recuperar la parte no usada de lo que pagaron.

20. Sanciones​

20.1 Usted confirma que no figura en ninguna lista de sanciones de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos o las Naciones Unidas, y que no se encuentra en un país o región sometido a sanciones generales.

20.2 Podemos suspender o terminar el servicio si prestárselo infringiera la normativa de sanciones o de exportación.

21. Páginas legales que Claude redacta para usted​

21.1 La página de inicio puede pedir a Claude que redacte páginas legales para su propio sitio, como una política de privacidad o unas condiciones. Esas páginas son un punto de partida escrito a partir de lo que usted le dio a Claude. No son asesoramiento jurídico, y no las revisamos.

21.2 Usted decide qué publica su sitio. Haga que un abogado cualificado del lugar donde opera revise cualquier página legal antes de confiar en ella.

22. Ley aplicable y conflictos​

22.1 Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chipre, y los tribunales de Chipre tienen jurisdicción.

22.2 Si usted es consumidor, conserva la protección de las leyes imperativas del país donde vive, y puede presentar una reclamación ante sus tribunales.

22.3 Antes de iniciar una reclamación, escriba a hello@documarium.com, y trataremos de resolverla con usted en un plazo de 30 días. Cualquiera de las partes puede, aun así, pedir a un tribunal medidas urgentes en cualquier momento.

23. Disposiciones generales​

23.1 Estas condiciones están escritas en inglés, y la versión en inglés es la que prevalece. Una traducción es solo para su comodidad, salvo cuando la ley da a un consumidor el derecho a basarse en una versión en su idioma.

23.2 Podemos ceder este acuerdo a una empresa que se haga cargo de Documarium, y se lo decimos si lo hacemos. Usted necesita nuestro consentimiento por escrito para cederlo.

23.3 Ninguna de las partes responde de los retrasos causados por hechos fuera de un control razonable. Si una condición no puede hacerse cumplir, el resto sigue aplicándose. No exigir una condición no supone renunciar a ella. Nadie más tiene derechos en virtud de estas condiciones.

23.4 Enviamos los avisos al correo electrónico de su cuenta. Usted puede enviar avisos a hello@documarium.com, o por correo postal a Tonave Services Limited, 18 Souliou, Strovolos, 2018, Nicosia, Cyprus.

24. Cómo contactar con nosotros​

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1 de noviembre de 2026: ahora llamamos vista previa a una copia hecha sin cuenta, y borrador a una vista previa conservada. Nada más ha cambiado en estas condiciones.

3 de noviembre de 2026: esta traducción se ha puesto al día con la versión en inglés del 28 de octubre de 2026 (las secciones 13.6 a 13.8, sobre reclamaciones por derechos de autor).

Última actualización en